Как всегда, мы постараемся ответить на вопрос «Доказательства Покупки Что Служит Если Чек Потерян». А еще Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома.
Документ должен содержать данные о расчете, а также обязательные реквизиты, предусмотренные п. 4.7 закона 54-ФЗ. Однако действующее законодательство не говорит о том, что чек ККМ является единственным первичным документом, подтверждающим факт расходования средств, а Налоговый кодекс не устанавливает перечня таких подтверждающих бумаг. Следовательно, если подотчетник предоставил иные подтверждающие документы, например: товарный чек, акт выполненных работ, товарную накладную и прочие бумаги, оформленные в соответствии с нормами законодательства, то они могут быть приняты к учету.
Какими документами можно оправдать оплату
Директору ООО «Мериада» в течение 2022 года выдавались суммы в подотчет на закупку ГСМ. Однако по истечении срока представления авансового отчета документов он никаких не предоставил и подотчетные денежные средства не вернул. В результате проверки налоговики переквалифицировали всю сумму в доходы работника и рассчитали НДФЛ. Суд в данном вопросе поддержал проверяющих (см. постановление ФАС Северо-Западного округа от 09.06.2022 № А26-5684/2022).
Что делать, если утерян весь пакет подтверждающих документов
Бухгалтер удержал НДФЛ в размере 52 руб. (400 × 13%) и рассчитал страховые взносы в сумме 120 руб. (22% — страховая часть, 5,1% — ФФОМС и 2,9% — страховые взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством).
Если человек купил некачественный товар или товар, который ему не подходит он имеет право вернуть его в магазин. В том случае, если покупатель утратил товарный чек, он может совершить следующие действия:
К третьему варианту возврата покупки без чека относится поиск свидетелей покупки. Хорошо, когда человек был в магазине со своим знакомым или родственником. В этом случае второй может подтвердить совершение покупки. Продавец обязан будет принять некачественный товар с его письменного подтверждения. Но этот вариант не подходит, если человек желает возвратить деньги за оплату товара, которую совершают органы государственной власти по социальным поддержкам населения. Например, за приобретение школьной формы.
Какой товар покупатель может возвратить в магазин без чека
Если продавец отказывается принимать товар, который отвечает требованиям возврата, установленным законодательством, а в частности постановлением правительства под номером 55 и законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в следующие инстанции:
- Российский Гражданский Кодекс (ст. 493). Здесь прямо обозначено, что факт покупки могут подтвердить и иные документы, свидетельствующие о ее совершении, помимо кассового чека.
- Приказ МАП России № 160. К документации, что свидетельствует о факте оплаты товара, можно отнести эксплуатационные бумаги, квитанции, бланки, говорящие в пользу потребителя. Конечно, если они имеют отметку о внесении им наличных средств за продукцию.
- Приказ Управления по российской Налоговой службе по г. Москве № 17-15/056421. К документам, доказывающим факт покупки, помимо кассовых чеков, относятся гарантийные талоны, товарные чеки и им подобные квитанции.
- Постановление Пленума российского Верховного Суда № 17. Пункт 43 данного акта сообщает о том, что при дистанционно заключенных договорах купли-продажи посредством электронных платежей доказательством факта перечисления оплаты за товар служит банковская выписка. В ней должна быть информация по переводу денежной суммы от потребителя-адресанта продавцу-адресату.
Как мы с вами знаем, в ряде предусмотренных законодательством случаев каждый из нас может вернуть деньги за покупку, что по определенным причинам его не удовлетворила. Но возможен ли возврат товара без чека? Ведь этот квиток легко потерять, испортить. Да и не везде продавец без предварительной просьбы выдает подобный документ. Такой возврат тоже возможен! И в статье мы затронем порядок и важные нюансы такой процедуры.
Что это — кассовый чек?
Эксплуатационное руководство пользователя тоже выбирается доказательством факта совершения покупки в отсутствие чека. Правозащитники рекомендуют его использовать в том случае, когда приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам.
Если работники магазина попросят предоставить паспортные данные, данные кредитной карты, с которой была проведена оплата, другие уточняющие данные, то стоит с пониманием отнестись к этой просьбе. Кассовая дисциплина многих заведений требует сложных процедур по возврату товара, и не нужно нервничать при их исполнении. Тем более это необходимо при утере кассового чека.
Любой кассовый аппарат имеет контрольную ленту, дублирующую всю прошедшую через него информацию. Кроме того, кассовые аппараты объединены в компьютерную сеть, в которой данные с них помещаются на жесткие диски бухгалтерских компьютеров.
Причины требований о возврате или обмене товара
На практике суды чаще всего принимают сторону покупателя, так как продавцы, стараясь уйти от ответственности, грубо нарушают закон. Кроме того, стоимость этих рисков уже учтена в цене товара, поэтому такие дела встречаются редко.
Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.
Как восстановить чек об оплате товара?
- Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.
- Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения.
- Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии.
- Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.
Оплата по карте, через терминал
В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.
1. Стоимость единицы товара не превышает три базовые величины при осуществлении торговли без кассового суммирующего аппарата в торговых объектах потребкооперации, расположенных в сельских населенных пунктах, с численностью не более трех продавцов, а также на торговых местах на рынках или ярмарках, при разносной и развозной торговле.
Я приобрел обувь в сельском магазине, при продаже мне не дали чек, я обнаружил небольшой брак, смогу ли я обменять или вернуть товар обратно продавцу, не имея на руках кассового чека, и прав ли продавец, не выдавший его?
Требование об обмене или возврате некачественного товара должно быть удовлетворено в течение 14 дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения у данного продавца. Также товар не должен входить в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Виктор Петрович, Малоритский район
Согласно статье 20 Закона республики Беларусь «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его обоснованных требований.
В соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст. 493 ГК РФ, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). Однако это совершенно не значит, что чек после совершения покупки можно смело выбрасывать в урну. Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.
Можно ли вернуть товар без чека?
Если продавец отказался добровольно выполнить требование потребителя, то последний вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. В рамках судебного разбирательства потребитель вправе ходатайствовать об истребовании у продавца результатов сверки кассовой ленты, а также записей камер видеонаблюдения из кассовой зоны. (ст. 57 ГПК РФ). Отказ продавца предоставить такие сведения будет оценен судом наряду с другими имеющимися в деле доказательствам.
Как доказать факт покупки?
Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя. Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки. Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет. Поэтому к нежеланию продавца моментально выполнять требования потребителя, потерявшего чек, стоит отнестись с пониманием.
Как можно вернуть товар без чека? Рано или поздно с такой необходимостью сталкиваются многие покупатели. Документ, подтверждающий факт оплаты, можно потерять, забыть в магазине. Люди в подобной ситуации отказываются от намерения вернуть покупку, пусть даже речь идет о некачественном изделии. К счастью, закон на стороне потребителей, о чем многие забывают.
Реально ли это
Торговые точки оборудованы контрольно-кассовой техникой, с помощью которой выдаются документы, подтверждающие оплату товара. К сожалению, люди нередко забывают взять чек или теряют его. Как же поступить, оказавшись в подобной ситуации?
Если чека нет
В магазине следует обратиться сразу к лицу, ответственному за возврат продукции. От покупателя, который желает избавиться от товара, который по тем или иным причинам его не устраивает, потребуется заявление. Его необходимо написать обязательно, даже если магазин отказывается решать проблему мирным путем. Образец заявления покупателю должен предоставить сотрудник торговой точки.
Советуем составить заявление максимально подробно и конкретно, чтобы не переписывать его по требованию дополнить пояснениями. А вот что касается паспортных данных — их вам указывать необязательно. Закон предполагает прописывание только Ф.И.О и проставление своей подписи. По своему желанию в ответ на просьбу продавца вы можете указать данные своего паспорта. Но при вашем отказе адресат заявления не правомочен этого потребовать.
Это документ, где описываются основные технические и эксплуатационные характеристики изделия. По актам защиты прав потребителей возврат товара без чека на основе такого паспорта возможен, когда последний заполнен, оформлен продавцом. Это должно происходить по факту совершения покупки.
Инструкция по эксплуатации
Сперва определение. Отрывной талон к приходному документу (кассовому ордеру) — бухгалтерская документация, фиксирующая факт поступления денежных средств на счета держателя-продавца. В такой бумаге будет содержаться информация об изделии, продукте, его стоимости, факте покупки.
- Позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон указан на аппарате, через который продавец принимает оплату.
- Представиться, озвучить суть обращения. Для поиска информации специалисту потребуется сообщить сумму, дату оплаты и имя владельца карты. Если помните, то можно озвучить время, когда деньги были списаны с карты.
- Если платеж найден, то оставить заявку на получение дубликата квитанции. Стоит отметить, что процедура его подготовки не быстрая и может достигать 7 рабочих дней.
- Как только документ будет готов, сотрудник банка позвонит по указанному в заявке номеру телефона и пригласит в офис. При себе нужно иметь только любой документ для подтверждения личности.
Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.
Как восстановить чек об оплате товара?
Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.
Справка. Прежде чем спрашивать, как вернуть деньги за приобретенный товар без чека, покупателям стоит знать следующее. Нормальный по качеству товар, без брака, сначала подлежит поменять на такой же. И только при его отсутствии можно сделать отказ от договора и требовать назад оплату.
На отношения сторон при покупке вещи через Интернет распространяются нормы обычной купли-продажи с некоторыми особенностями. При их оформлении стороны могут находиться даже в разных странах, поэтому лично обменяться друг с другом документами не представляется возможным.
Что насчет торговли через интернет
Но потребителям следует знать, что закон не дремлет и на нужные онлайн-покупки по карте тоже сохраняет своё действие! Поэтому отправить полученную вещь обратно с выплатой покупной цены вполне возможно. Главное, чтобы интернет-магазин осуществлял законную продажу и был легальным. Возврат товара без чека закон одобряет.