В 2022 Году Сушествуют Коллекторы: последние новости, изменения, советы

Содержание

Если были списаны периодические выплаты, то у должника также есть право обратиться к кредитору с заявлением о возврате денежных средств, удержанных с «неприкасаемых» доходов. Это следует сделать в течение 14 дней с момента, когда произошло списание. Согласно новым правилам, у кредитора будет 3 дня, чтобы вернуть денежные средства должника.

К сожалению в практике бывает так, что деньги все равно списываются, поскольку пристав или банк не знают их назначение и раз они есть на счету, то автоматически списывают сумму. Поэтому многих интересует вопрос — как вернуть списанные за долги деньги. Сейчас работает следующий порядок.

Должнику, у которого списали социальные выплаты в период с 1 января 2022 года по 30 апреля 2022 года, следует подать заявление о возврате списанных денежных средств. Такое заявление подается кредитору, например, в банк или МФО. Кредитор будет обязан в течение 7 дней рассмотреть заявление и вернуть денежные средства.

Порядок будет таким. Кредитор, а также судебный исполнитель не смогут списать данные выплаты без согласия самого должника. При этом, должнику следует обратиться к приставу или в банк со справкой из ПФР или органа социальной защиты (в зависимости кто начисляет выплаты, где будет содержаться назначение выплаты и счет, на который она зачисляется. В этом случае должник защитит эти деньги от списания. Это относится и к другим выплатам, предусмотренные ст. 101 ФЗ об исполнительном производстве.

Во-первых, как уже было написано не раз, с 1 февраля 2022 года вступает в силу Федеральный закон №234 от 29 июня 2022 года. Этот закон вносит изменения в ст. 446 ГПК РФ, а именно гарантирует должнику сохранения федерального прожиточного минимума для трудоспособного населения (либо регионального, если эта сумма выше). Недавно Минюст выпустил подробные разъяснения этого закона. Основная суть в том, что каждый месяц должнику должны оставлять сумму равную прожиточному минимуму, чуть более 13 тысяч рублей. Для этого необходимо обратиться к приставу с заявлением о защите прожиточного минимума. Если исполнительный документ подан напрямую в банк, то такое заявление подается туда. Такая мера не касается должников по алиментам и других специальных долгов (компенсация вреда здоровью и т.п.).

Что дальше? Инициируется исполнительное производство, взысканием кредита занимаются судебные приставы. Они принудительно снимают деньги с карты человека, арестовывают имущество, изымают его для дальнейшей реализации и проводят ряд других мероприятий. На этот шаг кредиторы обычно решаются, если самостоятельное взыскание не дало положительных результатов.

До 2022 года в России не было нормативно-правовых актов, которые бы в полном объеме регулировали деятельность коллекторов. И, к сожалению, граждане, которые не справились с выплатой кредитов или займов, были вынуждены закрывать глаза на вседозволенность коллекторских агентств.

Я рекомендую прекратить платежи вовсе (чтобы начал отсчёт срок исковой давности) и требовать с коллекторов подать на вас в суд. В лучшем случае (если сумма долга некритична для коллекторов) про вас забудут. В худшем будет суд. Но даже суд в данном варианте лучше, чем платить непосредственно коллекторам. Почему?

Тогда коллекторы часто выходили за рамки дозволенного, выбивая долги из заемщиков, но с 2022 года вступил в силу закон с длинным названием «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он и стал основным гарантом безопасности граждан от нападок коллекторов.

Направление СМС, писем с информацией о задолженности.
Розыск должника, налаживание с ним контакта.
Проведение переговоров по поводу погашения задолженности.
Информирование о последствиях неуплаты.
Предоставление скидок, рассрочек, реструктуризации и частичного списания просроченного кредита.
Поиск, разработка вариантов выхода из сложившейся ситуации.

Что могут сделать коллекторы с должником в 2022 году микрозаймов

Помимо банкротства, можно подать заявление в суд об отсрочке или рассрочке платежа — Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации не запрещает это делать, даже если вы ранее пользовались такой льготой. Причину необходимо будет обосновать, предоставив справки, например, о потере работы, снижении заработка, сумме остатка на счету, а также можно предоставить медицинские справки, если по причине здоровья нет возможности работать и выплачивать долг. Если суд удовлетворит просьбу, коллектор временно не сможет предъявлять претензии и возвращаться домой.

Удалось запретить работу коллекторов только в Кемеровской области. В 2022 году после одного резонансного случая местный губернатор распорядился вообще прекратить работу таких компаний в регионе. Однако таких полномочий у главы региона быть не может, поэтому позже запрет оспорила прокуратура и фактически он утратил силу. Сейчас в Кемеровской области коллекторы работают, как и по всем остальным регионам.

умышленное уничтожение, повреждение или хищение имущества должника;
угрозы, высказанные любым способом, если они воспринимаются должников как реальная опасность;
причинение вреда жизни и здоровью должника, членам его семьи или другим лицам (если существенный вред здоровью не причинен, коллектора привлекут к административной ответственности);
распространение порочащих сведений (через СМИ, в интернете, при личном общении с посторонними людьми).

Если заемщик банка или МФО не может вернуть долг, то некоторые кредиторы начинают обращаться за помощью к коллекторским агентствам. Коллекторы при работе с должником должны соблюдать требования Федерального закона N 230. Закон посвящен защите прав и законных интересов физлиц в ходе возврата взыскателями просроченной задолженности.

Вероятно, из-за жестких ограничений на деятельность коллекторов кредиторы (банки, МФО и даже ломбарды) теперь пытаются взыскать долги самостоятельно. И они до настоящего момента пользуются пробелом в законодательстве – оказывается, на них жесткие правила касательно взыскания долгов вообще не распространяются. Это продлится недолго – Госдума как раз на днях приняла в первом чтении законопроект, который распространяет ответственность за некорректное взыскание долгов на любых взыскателей. Кроме прочего, теперь им за нарушение правил грозит штраф до 500 тысяч рублей. Контролировать соблюдение закона также будут судебные приставы.

1 июля 2022 года вступил в силу закон № 254-ФЗ, также регулирующий работу этой когорты взыскателей. Закон устанавливает запрет на общение с третьими лицами без их предварительного согласия. Коллекторы больше не смогут связываться с родственниками и коллегами заемщиков без их на то согласия.

По данным НАПКА (Национальной Ассоциации профессиональных коллекторских агентств) в 2022 году коллекторы в 20% случаев звонили «коронавирусным» должникам. Речь идет о заемщиках, долги которых продали коллекторским агентствам в период с апреля по август 2022 года.

Деятельность коллекторских агентств появилась еще в 90-е годы, но до 2011 года она находилась вне правового поля. Создавались микроофисы, в которые нанимали на работу молодых людей спортивного телосложения, и заключались договоры с кредитными организациями. Контроль в этой сфере отсутствовал, привлечь к ответственности такие агентства было невозможно.

Также в интересах должников были приняты:

№ 231-ФЗ от 3 июля 2022 года, которым устанавливаются дополнительные регламенты для коллекторских агентств и микрофинансовых организаций;

№ 476-ФЗ от 29 декабря 2014 года и № 127-ФЗ от 1 октября 2022 года, которыми установлена возможность признания банкротства в отношении физических лиц.

Часто коллекторы использовали криминальные способы взыскания просроченных задолженностей: нанесение ущерба репутации должника, угроза здоровью, жизни, преследование родственников, киднепинг, доведение до самоубийства. Закон о коллекторах стал официальным регулятором их деятельности в России, установив контроль, рамки полномочий и ответственность за подобные методы воздействия.

Государственный реестр коллекторских агентств ФССП на 2022 год

В 2022 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обновила официальный перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию на осуществление деятельности по взысканию просроченной задолженности. Включенные в госреестр коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2022 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Эти агентства могут взыскивать долги не только по кредитам и займам, но и по другим видам просроченных обязательств.

Если агентство отсутствует в официальном реестре ФССП или исключено из него, но при этом осуществляет деятельность по возврату долгов, действия такой компании незаконны, гражданин вправе обратиться в правоохранительные органы для пресечения подобных нарушений.

Закон строго ограничивает права коллекторов, в 2022 году документ не изменился. Должник вправе запретить коллекторам любое взаимодействие с ним, направив соответствующее заявление в адрес агентства. В случае если в отношении заемщика осуществляются противоправные действия, ему необходимо обратиться с жалобой в ФССП и полицию.

Новый закон о коллекторах: что изменилось в 2022 году

1 февраля 2022 года в силу вступила поправка, касающаяся взыскания по исполнительным документам. Когда суд обязывает гражданина выплатить задолженность, то с ежемесячных поступлений автоматически списывают определенную сумму в счет погашения займа. Теперь появилась «несгораемая» сумма в размере прожиточного минимума: ее должны оставлять гражданину.

Впервые на рынке банк выпустил собственный голос в виртуальном помощнике Алиса;. Клиенты ВТБ смогут общаться с цифровым ассистентом и получать ответы на свои вопросы. Брендированный голос внедрят в приложении уже в этом году. Ассистент ВТБ станет также доступен в сервисах Яндекса. Для этого нужно будет обратиться к Алисе и попросить ее запустить навык Помощник ВТБ;. Подойдет для общения как мобильное устройство, так и умная колонка. Виртуальный помощник сможет дать совет и раскрыть подробную информацию о продуктах банка, системе бонусов, преимуществах того или иного вклада. Консультация полностью анонимна: банк не получит персональные данные пользователя и не станет навязчиво предлагать услуги. В качестве основы для синтезирования речи ассистента послужил голос актера Владимира Зайцева, ранее озвучивавшего Роберта Дауни-младшего во франшизе Мстители;. Виртуальную модель помощника ВТБ будут регулярно обновлять и дополнять. Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ: Мы рады участвовать в первой подобной коллаборации. Новый голос уже скоро появится в мобильном приложении, а затем интегрируется на других платформах;. Банк использует голосового помощника год, и за это время уровень автоматизации общения с клиентами поднят на более чем 50%. Сервис ВТБ используют около 400 тыс. клиентов ежегодно, а переводов при помощи ассистента выполнено на 40 млн рублей. Голосовые ассистенты есть практически у каждого крупного банка, следующим шагом станет их визуализация. Тренд получил популярность на Западе. По мнению экспертов, повышение сходства с человеком выведет общение с роботизированными помощниками на новый уровень. Источник: пресс-служба банка ВТБ

Согласно аналитическим данным MetaMetric Solutions, объем продаж виртуальной недвижимости к концу 2022 года составит $1 млрд. Сегодня цифровое имущество можно купить на платформах Sandbox, Somnium, Cryptovoxels, Decentraland. В 2022 году на виртуальных сервисах было продано участков на общую сумму $501 млн. Метавселенные активно продвигают идею развития виртуального мира, предлагая пользователям приобрести землю под строительство, готовые дома, виллы, замки. Новое жилье; можно декорировать предметами NFT-искусства. В конце прошлого года продажи недвижимости внутри метавселенных выросли почти в 10 раз, всего за месяц совершено сделок более чем на $130 млн. Увеличению спроса на цифровые дома способствовало решение компании Facebook изменить название и стратегию развития, сосредоточившись на создании виртуальных 3D-пространств. За первый месяц 2022-го в виртуальном мире куплено участков на сумму $85 млн, а до конца текущего года показатель превысит отметку в $1 млрд. По оценкам аналитиков, рынок цифровой недвижимости получит ежегодный прирост на 30% в течение следующих 6 лет. Платформа Crypto назвала метавселенные наиболее перспективным и динамично развивающимся IT-сегментом. Актуальными в 2022 году станут такие направления, как NFT (невзаимозаменяемые токены) и GameFi (децентрализованные игры). Источник: MetaMetric Solutions.

Звонить по телефону не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Строго в рабочее время (с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 21:00 по выходным). Звонить разрешено только с официального номера компании.
Отправлять сообщения на телефон (максимум 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 — в месяц).
Наносить личные визиты 1 раз в неделю, не больше.

Коллекторы при каждом звонке или визите обязаны назвать свои имя, должность, наименование организации, которую представляют. Сейчас основная задача специалистов по взысканию состоит в том, чтобы уведомлять гражданина о долге, предупреждать о последствиях и предлагать ему варианты решения проблемы.

Взыскание долгов с физических лиц коллекторскими агентствами всегда приносит проблемы не только тем, кто не в состоянии погасить взятый кредит, но и сотрудникам силовых ведомств, банкам и самим взыскателям. Федеральная служба судебных приставов подготовила проект документа, в котором даются основные рекомендации разрешения спорных моментов при взыскании долгов.

Кроме молчания в трубку телефона, психологическим давлением будет считаться использование автодозвона. К телефонным разговорам со следующего года приравнивается общение с роботами-коллекторами или автоинформаторами. Сейчас роботы могут поддерживать разную форму общения с клиентом, но в ближайшее время все изменится.

Стоит ли платить ли коллекторам в 2022

Во-первых: важен размер долга. Очень маленькая вероятность, что коллектор поедет к вам из-за 2000 или 3000 рублей, потому что это будет просто неэффективно, тратить на это свое рабочее время. Особенно если учесть тот момент, что практически во всех коллекторских агентствах, сотрудники получают проценты от взысканной задолженности.

Банки часто пугают своих неблагополучных заемщиков коллекторами, и не сказать, чтобы под этими словами не было почвы. Ведь кредитные организации обращаются за услугами коллекторов, если кредит становится просроченным, и вернуть долг человек не может или же — не хочет.

При первоначальном контакте клиенты анализируются на предмет их юридической подкованности. С некоторыми лучше поаккуратнее, а некоторые о существовании законов вообще не знают, поэтому список инструментов по работе с ними существенно расширяется;
Для увеличения числа звонков некоторые работники в личном порядке покупают свои личные СИМ-карты, чтобы звонить «по собственной инициативе»;
Используется масса психологических приемов и методов для давления на заемщика. Всем трюкам коллекторы учатся друг у друга, поэтому описывать их здесь не имеет смысла.
Применяется много других ухищрений.

Упомянутый закон, регулирующий деятельность специалистов, запрещает излишние контакты с должником. Ему нельзя часто звонить, часто напоминать о долге, необходимо соблюдать временные рамки, строжайше запрещены угрозы жизни и здоровью и, конечно, все другое, что описано в Уголовном Кодексе и Кодексе об административных правонарушениях.

Платить ли коллекторам в 2022

Если обязательство переуступлено по цессии, коллекторская компания становится кредитором. Платить по просрочке в банк нельзя, так как он уже не является кредитором. При агентировании коллекторское бюро является только представителем банка. В этом случае платить нужно в банк.

коллекторы представились сотрудниками ФССП или суда, показали странные липовые удостоверения не дали их сфотографировать;
у них нет договора переуступки с печатью и подписью банка;
мошенники требуют деньги наличными или имущество в счет погашения долга (это прямо запрещено законом);
нелегальные структуры прибегают к угрозам, не соблюдают ограничения по времени и количеству звонков, встреч, смс;
начисляются штрафы и комиссий сверх кредитного договора.

Расчеты с коллекторами ведутся только безналичным способом. Если человек просит отдать деньги ему на руки, значит вы столкнулись с мошенниками. Согласно Закону № 230-ФЗ, каждая коллекторская фирма обязана иметь расчетный счет, указывать его в переписке с должниками. Заплатив на счет, вы получите официальный подтверждающий документ.

Банк вправе переуступить просроченный кредит до судебного взыскания. Нередко коллекторам передается задолженность, по которой истекли сроки давности – продавать такую задолженность не запрещено, чем банки и пользуются. Если до переуступки долга банк не обращался в суд, коллекторская фирма может сама подать иск, получить исполнительный лист.

Коллекторы ограничены в своих полномочиях. Основными методами взыскания являются звонки и личные встречи. Также требования о погашении долга могут содержаться в письменных претензиях, смс и голосовых сообщениях. Для всех этих способов взыскания в 230-ФЗ есть ограничения по количеству и времени.

Кроме того, пересматривается погашение долга по потребительскому кредиту. Первоначально выплачиваемые деньги идут в счет уплаты начисленных процентов, а затем на уплату начисленной неустойки и назначенного штрафа. И если основные проценты по кредиту выплачены, предлагается предоставлять отсрочку по выплате основного долга.

Готовятся изменения в закон о коллекторах в 2022 году не случайно. Предыдущие редакции обозначили круг прав взыскателей, но вскрылись проблемы, на которые раньше не обращали внимание или которые были не актуальны. Планируется, что очередные изменения в Закон 230-ФЗ закроют бреши в процедуре взыскания кредитной задолженности.

Летом 2022 года кредиторов обязали публично объявлять о передаче проблемной задолженности коллекторам. Для реализации этого с 1 июля сведения о таких решениях и действиях обязаны публиковаться в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве (ЕФРСБ);
Из-за пандемии коронавируса введен иммунитет на исполнительное производство, который заканчивается в середине 2022 года. Запрещается накладывать арест на движимое имущество, также касается рассрочки по задолженности лиц пенсионного возраста и т.п.;
Мораторий на процедуру несостоятельности в принудительном порядке действовал до окончания новогодних праздников 2022 года;
Запрещается продажа коммунальных долгов;
Действуют преференции для недобросовестных заемщиков через процедуру внесудебного банкротства.

Унифицируется административная ответственность по ст.14.57 КоАП. Субъектом правонарушения будут признаваться не только коллекторы, но и кредитные организации;
ФССП наделяется властными полномочиями по рассмотрению таких правонарушений. Они смогут рассматривать дела, принимать решение. Полная аналогия с ГИБДД. Соответственно, жалобы граждан судебным приставам могут приносить ощутимый эффект.

В кредитных договорах банки должны указывать на возможную уступку права требования долга коллекторам в случае просрочки платежей;
Если такой записи нет, передавать и продавать задолженность недобросовестного заемщика банки не имеют права.

применять по отношению к должнику, его родственникам или другим людям физическое либо психологическое насилие (угрозы, шантаж)
портить имущество
использовать методы взаимодействия, опасные для жизни и здоровья, а также запрещенные законодательством
унижать честь и достоинство заемщика, а также других людей
предоставлять недостоверную информацию о задолженности, ее размере, процентной ставке, сроке погашения
передавать сведения о должнике третьим лицам: бывает так, что недобросовестные взыскатели угрожают рассказать всем близким заемщика о том, что он должен крупную сумму денег
привлекать к возврату задолженности более двух человек одновременно: с заемщиком могут «работать» максимум двое коллекторов

Первое, что определяет закон — право на взыскание просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. При этом нужно помнить, что такое право есть только у тех юридических лиц, которые официально зарегистрированы и внесены в специальный государственный реестр.

Кредитор (например, банк или МФО) имеет право передать просроченную задолженность коллекторам, но только тем, которые зарегистрированы в качестве юридического лица, внесены в специальный государственный реестр и осуществляют возврат просроченных долгов в качестве основного вида деятельности.

В этом случае коллекторы не выкупают кредит, а представляют интересы банка и помогают ему взыскать задолженность за определенное вознаграждение. Обычно этот способ применяется при отсутствии платежей в течение 3-6 месяцев. Кроме того, в 2022 году практически в каждом банке есть свой отдел «по работе с недобросовестными заемщиками».

Простыми словами, этот договор означает переуступку права требования. Теперь долг принадлежит не банку, а коллекторам. Это означает, что отношения к бывшему кредитору заемщик больше не имеет. Обычно долг перепродают, если просрочка составляет более 8-12 месяцев и банк собственными силами не смог её вернуть.

От момента подписания и признания претензии.
От даты подписания измененного договора.
Подписания акта сверки расчетов.
От даты выдачи расписки.
От изменения графика погашения задолженности.
Внесения части долга по кредиту.

Также по законодательству кредитные учреждения могут передать долг коллекторскому агентству. Банки сотрудничают с такими организациями и обращаются к ним в том случае, если другие методы не позволяют взыскать средства с неплательщика.

Банки, для сохранения своей репутации, редко обращаются в суд для признания долга по истечению срока давности. Это может насторожить других клиентов, негативно отразиться на количестве заявлений по кредитам. О том, что банковское учреждение нарушает нормы законодательства, быстро станет известно окружающим, потенциальным заемщикам.

Он не увеличивается и не уменьшается даже в том случае, если долг передан от банка коллекторскому агентству. Когда работники кредитной организации передали коллекторам задолженность, первым делом нужно выяснить, когда возникла первая просрочка и стоит ли уже на данный момент заниматься взысканием задолженности.

И должник, уверенный в том, что срок давности защитит его от любых претензий банковского учреждения, может серьезно пострадать из-за своей уверенности.

От полной вседозволенности к жестким правилам: как менялось регулирование деятельности коллекторов

Как рассказал нам юрист службы «Единый центр защиты» Самвел Меграбян, до 2022 года каких-либо специальных законов, регулирующих деятельность коллекторских агентств, не существовало – они руководствовались «общими» правовыми актами: ГК РФ, КоАП РФ, Федеральным законом «О персональных данных».

Первым появилось «Агентство по сбору долгов банка «Русский стандарт»» – еще в 2001 году. Вообще «Русский стандарт» стал первопроходцем среди банков в сегменте розничного POS-кредитования в магазинах. Банк одним из первых начал выдавать кредиты после ускоренной проверки заемщиков, из-за чего часть рассрочек и кредитов попадала к не самым добросовестным клиентам.

Сейчас ФССП проходит сложный этап реформирования, и, как ожидается, будет еще более жестко контролировать коллекторов. Сейчас ФССП только ведет реестр и выявляет факты нарушения законодательства. Но разработанный еще в 2022 году законопроект может возложить на приставов еще и рассмотрение дел об административных правонарушениях по вопросам нарушения правил взыскания. Другими словами, приставы будут сами выявлять факты нарушения, сами выносить протоколы и назначать административное наказание.

если отказаться от взаимодействия , кредитор со 100%-ной вероятностью обратится в суд и получит исполнительный лист. Это закроет должнику выезд за границу, ограничит регистрационные действия с его имуществом, а со счетов будут списываться деньги в счет погашения долга;
если не отказываться от взаимодействия , кредитор (банк, МФО или коллектор) еще будет пытаться договориться с должником «по-хорошему» без суда. Например, ему предложат рассрочку, реструктуризацию, или другие варианты решения проблемы. Но есть и риск, что коллектор начнет названивать клиенту все разрешенные 8 раз в месяц, и перейдет к психологическому прессингу.

Необходимость в профессиональном взыскании долгов появилась примерно тогда, когда в России начали возникать эти самые долги. Коллекторы работают с теми долгами, которые просрочены не на месяц и не на два – им принято продавать ту задолженность, которую кредитор уже отчаялся взыскать. Первые коллекторы в России работали с 90-х годов прошлого века, но то были совершенно теневые структуры – «работали» они с представителями примерно таких же теневых бизнес-структур.

Иногда уже при первом общении с коллектором заемщику удается договориться об изменении графика платежей по кредиту или о скидке. Если заемщик ранее обращался в банк с просьбой о реструктуризации долга, но получил отказ, сотрудники агентства учтут это и, скорее всего, пойдут ему на уступки.

Они написали отказ от личного взаимодействия.
Передали взаимодействие с коллекторским агентством своему адвокату.
Заемщик недееспособен или с ограниченной ответственностью.
У заемщика инвалидность I группы.
Заемщик проходит лечение в стационаре.
Заемщик объявил себя банкротом.

Если у вас нет денег на оплату долга, который превышает 350 тысяч рублей, и вы понимаете, что не сможете оплатить его в ближайшие несколько месяцев — объявите себя банкротом. Преимущество банкротства в том, что заемщику больше не начисляются проценты по кредиту. Коллектор не имеет права требовать оплаты от должника, и уж тем более прийти домой, если заявление о банкротстве признано обоснованным и принято судом.

До визита представителей коллекторского агентства следует попробовать договориться с банком об изменениях условий действующего кредита, добровольном погашении долга или кредитных каникулах. Банку намного выгоднее договориться с клиентом, чем продавать долг коллекторам, но если это произошло, договориться с банком уже не получится.

При встрече или разговоре по телефону с коллектором попросите его представиться, назвать имя, фамилию, название компании и должность, а также поинтересуйтесь причиной звонка. Узнайте сумму долга и условия погашения, попросите предоставить договор уступки или копию агентского соглашения, чтобы знать точные условия. Задавайте любые интересующие вопросы, чтобы получить как можно больше информации, узнать о возможных выходах из ситуации при развитии разных сценариев — чаще всего специалисты сами помогают в этом клиенту.

Какие права имеет коллекторское агентство

Непосредственное взаимодействие – проведение телефонных переговоров и (или) личных встреч.
Направление почтовых писем, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых посредством сетевой электросвязи, в том числе мобильной радиотелефонной.

Применительно к правам кредитора и лица, осуществляющего по поручению последнего возврат долга, Закон о потребительском кредите не делает особых различий. Таким образом, права и обязанности коллектора-кредитора и коллектора, действующего в качестве агента, при взаимодействии с заемщиком по поводу возврата долга идентичны.

Коллектор действует в рамках агентского договора, заключенного с кредитором, и доверенности, которая должна содержать перечень прав и обязанностей.
Коллектор заключил с кредитором договор уступки прав требования (в обиходе – продажа долга). В этом случае коллектор по своему статусу фактически ничем не отличается от банка, МФО или иного первичного кредитора.

Несмотря на то, что понятие «коллектор» прочно укрепилось в системе правоотношений, связанных со взысканием задолженностей, действующее российское законодательство коллекторскую деятельность никак не регламентирует. В настоящее время Закон о коллекторской деятельности существует лишь в виде проекта, с неясной перспективой рассмотрения и принятия.

Требовать исполнения обязательств ранее установленного кредитным договором или законом срока.
Звонить, проводить личные встречи, направлять СМС в период с 22 до 08 часов по рабочим дням и в период с 20 до 09 часов – по нерабочим праздничным дням и выходным.
Совершать любые действия с намерением причинить какой бы то ни было вред.
Злоупотреблять правом в любой форме.

По итогам 2022 года только в трех регионах РФ объем просроченных ипотечных платежей продолжил увеличиваться: в Ингушетии (на 30%), Ивановской области (на 7%) и Ленинградской области (на 5%). Максимальное сокращение отмечено в Новгородской области, Карелии и Псковской области (на 40%, 37% и 33% соответственно).

Объем просроченных ипотечных кредитов на балансах банков сократился по итогам 2022 года на 18%, или 15 млрд рублей. Такие данные представило коллекторское агентство «Долговой консультант», уточнив, что в 2022-м банки, напротив, столкнулись с ростом неплатежей: за тот год портфель проблемной задолженности увеличился на 7%.

«Главная причина снижения просрочки в ипотеке — существенный рост цен на недвижимость и, как следствие, продажа с торгов или добровольная продажа из-под залога, — комментирует генеральный директор коллекторского агентства «Долговой консультант» Денис Аксенов. — За короткий промежуток времени банки взыскали задолженность по ипотеке, которая копилась года три».

В коллекторском агентстве также указывают, что за прошлый год количество банков, выдающих ипотечные кредиты на покупку готового жилья, сократилось на 5%, на рынке строящегося — на 12%. «Рынок постепенно монополизируется благодаря госпрограммам субсидирования; сокращается и число банков, готовых предоставить рефинансирование — один из эффективных инструментов снижения долговой нагрузки, — отмечает эксперт. — При этом заемщики за минувший год стали более финансово образованны, треть должников воспользовались ростом цен на недвижимость и добровольно с согласия кредитора реализовали залог, чтобы погасить долги без ухудшения кредитной истории и своего будущего».

Суть этого закона направлена на отказ от «палочной» системы, при которой работа надзорных органов сводилась к выполнению KPI и сбору штрафов. Наказания в рамках нового ФЗ останутся, но приоритет отдадут профилактике правонарушений и применению риск-ориентированного подхода. Контролирующий орган будет выступать консультантом по предотвращению правонарушений. Некоторые виды контроля будут проходить в цифровом формате. Цель нового закона — мониторинг бизнеса, а не принятие решения о проведении проверки.

Реестр обязательных требований для бизнеса. Минэкономразвития намерено запустить единый реестр обязательных требований для бизнеса с марта 2022 г. Это будет подсказка для поднадзорных лиц, которые смогут обращаться к реестру и проверять, кто именно является поднадзорным объектом и какие требования должны соблюдаться.

Срок исковой давности по кредиту – такой же, как и в общем случае, и составляет 3 года, а отсчитывается дата от момента окончания кредитного договора. Так что, если банк полгода пытался взыскать долг, продал его коллектору, а тот еще больше двух лет пытался получить деньги, он теоретически может упустить момент для обращения в суд.

Должник должен не просто на веру принять информацию от коллектора, но и запросить документ, удостоверяющий личность коллектора, доверенность от коллекторской организации на подтверждение соответствующих полномочий и копию свидетельства о внесении сведений о его организации в государственный реестр.

Омскшина» безальтернативно выбрала «борца» с врезками в коллектор до Оми

По данным «СуперОмска», 3 февраля 2022 года завершились торги в форме запроса ценовых предложений для осуществления услуги «Отглушение несанкционированных врезок в коллектор промливневый от АО «Омскшина» до реки Омь». По сути, главной обязанностью подрядчика заказчик в лице АО «Кордиант» (холдинг, в который входит упомянутая «Омскшина») определяется заваривание технических отверстий, которые позволяют использовать коллектор на указанном отрезке.

Отметим, основным требованием к участнику устанавливалось наличие у него регистрации по виду экономической деятельности, включающему услуги по водоотведению сточных вод; услуги по транспортированию сточных вод, а также услуги по очистке сточных вод и услуги по подключению к централизованной системе водоотведения.

Торговая процедура проходила при строгом временном ограничении в 7 календарных дней – прием заявок стартовал с 28 января 2022 года и завершился в 20 часов минувшего четверга, 3 февраля. Завершилась она, судя по всему, отсутствием альтернативы – подавалась единственная заявка. Результаты ее рассмотрения пока неизвестны.

Напомним, в ноябре 2022 года сообщалось о предписании, выданном органами прокуратуры компании «Омскшина» при подтверждении факта попадания сточных вод предприятия с наличием «несанкционированных» загрязняющих веществ в реку Омь. Об итогах разбирательства можно прочесть по ссылке.

Угрозы, обвинения и ненормативная лексика. Это запрещенные действия, на которые можно пожаловаться в соответствующие структуры.
Отказ в предоставлении базовой информации. Коллектор обязан при общении с должником называть свои ФИО, наименование компании, предоставлять доступ к официальным документам организации и к документам, на основании которых проводится взыскание. Если он отказывается это делать — должник может смело отказываться от общения.
Нарушение конфиденциальности информации. Коллекторы могут связываться с работодателем должника, с другими лицами, но они не могут им рассказывать о сумме кредита, о периоде просрочки и других данных.
Требование наличных средств у человека в счет погашения долга. Это запрещенные действия: человеку документально предоставляется счет, на который необходимо перевести деньги для погашения задолженности.

В итоге сумма доходов сильно разнится. В том числе накладываются региональные особенности. В среднем для работника в европейской части РФ сумма доходов в месяц может составлять от 35 до 120 тысяч рублей. Иногда гораздо выше. Но по сравнению со средней заработной платой по региону она заведомо в 1,5 — 2 раза выше, так как имеет понятные особенности.

Никакой! Деятельность и тех и других регулируется совершенно разными законами. И обычно банкиры утверждают, что не хотят иметь ничего общего с коллекторами. Они всего лишь продают им просроченные задолженности своих кредиторов, тех, которые никак не хотят платить.

Коллекторы — это то зло, с которым сталкивается большинство злостных должников по кредитам. Ряд банков сначала пытаются самостоятельно уладить вопрос с заёмщиком, и только потом обращаются к коллекторам. Некоторые банки сразу же, не медля, отдают долг коллекторам, таким образом избавляясь от проблемных заёмщиков.

Этот реестр доступен для всех, поэтому вы всегда можете проверить, законна ли работа коллекторов. Агентства, осуществляющие деятельность по возврату долгов, должны быть зарегистрированы в качестве АО или ООО, при этом минимальный размер активов должен составлять 10 млн рублей.

В 2022 Году Сушествуют Коллекторы